常见问题

  • 处理付费视频需要多长时间?

    付款后的最终视频需要2-8分钟的处理时间。处理时间取决于视频分辨率。如果等待时间已超过10分钟,请通过[email protected]与我们联系。
  • 您的最终视频质量如何?

    付费的最终视频将以专业品质的mp4视频文件提供,且没有任何水印。 免费视频以360p分辨率创建,视频高压缩且含水印。
  • 在哪里可以下载付费视频?

    在“我的视频”页面上,单击视频下方的-DOWNLOAD-按钮,然后在弹出窗口中选择文件。如果文件尚未做好下载准备,请关闭弹出的窗口,然后在几分钟后重试。
  • 我在哪里可以使用我的付费视频,使用期限为多长?

    每次购买都附带商业非专有使用许可,并且您可以在世界范围内无限制地发布,出售,放映和分发付费视频,作为自己制作的视频的一部分。
  • 在哪里可以下载我的免费视频?

    在您的Introbrand帐户的“我的视频”页面上。右键单击视频本身,然后选择“另存为...”,以下载免费视频。如果看不到“另存为...”的对话框,请尝试使用其他浏览器。
  • 付费视频可以退款吗?

    购买前,请务必仔细检查您的免费预览视频。请理解,我们无法退还可下载的产品。如果您的视频存在技术问题,我们很乐意为您解决。在极少数情况下,因为我们无法交付您的视频,就不会从您的信用卡中扣除费用。
  • 为什么需要上传高分辨率logo?

    为避免出现任何可见像素或模糊问题,我们建议您仅上传透明背景的理想的高分辨率PNG文件。您可以尝试上传图像,照片或图形,只要它们是有效的PNG或JPG文件即可。