Часто задаваемые вопросы

  • Где я могу скачать свое бесплатное видео?

    На странице "Мои видео" в Вашем аккаунте пользователя Introbrand. Скачайте бесплатное видео, щелкнув правой кнопкой мыши на само видео и выбрав "Сохранить как...". Если Вы не видите меню "Сохранить как...", попробуйте другой браузер.
  • Насколько хорошее окончательное качество видео?

    Платные видеофайлы доставляются в виде видеофайлов mp4 профессионального качества без каких-либо водяных знаков. Бесплатное видео создается с разрешением 360p с использованием сжатия и водяного знака.
  • Сколько времени занимает обработка платного видео?

    Окончательная обработка видео после оплаты занимает 2-8 минут. Время обработки зависит от разрешения видео. Если прошло более 10 минут ожидания, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]
  • Где я могу скачать платные видео?

    На странице "Мои видео" нажмите кнопку -СКАЧАТЬ- под видео и во всплывающем окне выберите ваш файл. Если файл еще не готов к скачиванию, закройте всплывающее окно и повторите попытку через несколько минут.
  • Как часто и где я могу использовать платное видео?

    Каждая покупка поставляется с коммерческой неэксклюзивной лицензией на использование, и вы можете публиковать, продавать, просматривать и распространять ваше платное видео как часть вашей собственной видеопродукции неограниченное количество раз и по всему миру.
  • Могу ли я получить возврат денег за платное видео?

    Всегда дважды проверяйте свое платное видео перед покупкой. Пожалуйста, поймите, что мы не можем вернуть деньги за скачиваемый продукт. Если с вашим видео возникнут технические проблемы, мы с радостью их исправим. В редких случаях, когда мы не сможем доставить ваше видео, с вашей кредитной карты не будет снята плата.
  • Зачем нужно загружать логотип в высоком разрешении?

    Чтобы избежать заметных пикселей или размытости, мы рекомендуем загружать только PNG-файлы высокого разрешения, в идеале с прозрачным фоном. Вы можете поэкспериментировать с загрузкой изображений, фотографий или графики, если они являются подходящими файлами PNG или JPG.